СВЕЧИ

Обработка и сборка Вашего заказа занимает 3-5 рабочих дней.
После этого заказ передается в транспортную компанию, а Вы получите трек оповещение для его отслеживания.

Доступные варианты доставки:

1. СДЭК (пункт выдачи или постомат): доставка оплачивается получателем.
Хранение до 7 дней.
Вы можете осмотреть и примерить украшения (не более 15 минут) при получении.

2. СДЭК (курьером до двери): доставка оплачивается получателем. Есть возможность согласовать дату и время доставки. Примерка украшений возможна (не более 15 минут).

3. Почта России: оплачивается при оформлении заказа на сайте. Стоимость доставки можно рассчитать в корзине, введя адрес.

4. Курьерская доставка: доставка по Москве, через официальные службы доставки, такие как "Достависта", "Пешкарик", "Яндекс курьер", в удобное для Вас время в будни дни. Стоимость зависит от загруженности компании.

Если вы допустили ошибку в адресе, сообщите об этом менеджеру.

Для вопросов обращайтесь в службу поддержки!

Удачных Вам покупок!

Оплата осуществляется через сервис Т-банк или через сервис СБП QR. Если вы отказываетесь от заказа, стоимость доставки не возвращается, промокоды не восстанавливаются (CDЭK стандартный или Почта России)

Самовывоз — удобный способ получить заказ в Москве без дополнительных расходов на доставку.

При самовывозе Вы сможете лично осмотреть украшения и приобрести дополнительные аксессуары в нашем шоу-руме.

Сделайте заказ заранее и заберите его предварительно согласовав время в будни с 11.30 до 19.30.

Мы находимся в центре Москвы, в 3 минутах от метро "Пушкинская", по адресу:
ул. Большая Бронная, д. 23, стр. 1, 2 этаж, офис 216.

Мы предоставляем возможность возврата или обмена нового изделия в течение 14 дней с момента получения товара при условии сохранения бирок, опломбировки, отсутствия следов носки и нарушения целостности украшения.
При возврате покупатель оплачивает стоимость доставки в обе стороны и комиссию за перевод.

Для товаров, приобретенных дистанционно через интернет-магазин, действуют положения ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
- Возврат возможен в любое время до получения заказа;
- В течение 7 календарных дней после получения.

Возврат денежных средств осуществляется удобным для покупателя способом, который согласовывается индивидуально. Также доступен обмен товара. В случае выявления брака стоимость доставки компенсируется, и товар подлежит замене или полному возврату средств.

Украшения не принимаются на ремонт, возврат или обмен по гарантии при наличии:
- Механических повреждений (включая удары, падения);
- Следов воздействия высоких температур или химических веществ;
- Признаков несанкционированного ремонта или неправильной эксплуатации.

По вопросам, связанным с заказами или уходом за украшениями, вы можете обратиться к нам по телефону +79264030307
Мы всегда готовы помочь!

Гарантийный срок на всю продукцию составляет 30 дней с момента продажи. Для сезонных товаров гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона и не ранее даты продажи. Срок наступления сезона определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ, исходя из климатических условий места нахождения покупателя. Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на этикетке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет покупателем.

Гарантия не распространяется:

• Износ во время эксплуатации
• Разрывы, порезы, потертости и прожигание ткани.
• Образование катышек, затяжек, зацепок.
• На пожелтение, окисление, появление ржавчины на фурнитуре. Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Гарантийный срок на фурнитуру соответствует гарантийному сроку на изделие в целом. *Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1. **В соответствии п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

***Согласно пункту 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. ****Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».